Sales and Refunds

Gracias por comprar en Gibson & Barnes.

Si necesita cambiar o cancelar su pedido, hágalo lo antes posible.

Cancelación – Productos en stock

Los pedidos de productos en stock generalmente se envían en el plazo de un día.

Si cancela su pedido de un producto disponible antes de su envío, no se realizará ningún cargo a su tarjeta de crédito. Si cancela su pedido después del envío, siga nuestros procedimientos de devolución.

Cancelación – Productos hechos a pedido

Los pedidos de productos hechos a medida se procesan en un día. Los plazos de fabricación varían según el volumen de pedidos recibidos.

Entendemos que a veces es necesario modificar los pedidos, pero no podemos hacerlo después de cierto tiempo. Durante el proceso de fabricación, incurrimos en gastos irreversibles, como el coste de los materiales de corte y la mano de obra de la fábrica.

Si cancela su pedido de un producto hecho a medida antes de que comencemos la fabricación, no se cargará nada a su tarjeta de crédito.

Si cancela su pedido de un producto hecho a pedido después de que haya comenzado la fabricación, se le cobrarán los costos de materiales y mano de obra incurridos hasta el momento de su cancelación.

Si cancela su pedido después de haberlo enviado, siga nuestros procedimientos de devolución.

Devoluciones

El artículo devuelto debe estar sin usar, sin alteraciones y en las mismas condiciones en que lo recibió.

Debe incluir su recibo de venta con su devolución.

Autorización de devolución de mercancía

Comuníquese con su vendedor para obtener una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Su nombre figura en la factura y la lista de empaque que recibió. Le ayudará con su devolución y le enviará una RMA. Incluir la RMA con su devolución nos ayudará a procesarla rápidamente.

Reembolsos

Cuando se apruebe el reembolso, se aplicará un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original.

Intercambios

Si necesita cambiar una compra por un tamaño o producto diferente, proporciónenos toda la información posible para que el producto de reemplazo sea exactamente lo que desea.

Envío

Usted es responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

Los gastos de envío no son reembolsables y se deducirán de su reembolso.

Por favor envíe los productos que desea devolver a la siguiente dirección:

Gibson y Barnes

1900 Weld Blvd, Suite 140

El Cajón, CA 92020